Инженер технической поддержки (Инфраструктура)

Описание вакансии

ЗАДАЧИ КОТОРЫЕ БУДУТ ПЕРЕД ВАМИ СТОЯТЬ
Оказывать техническую поддержку и помощь внутренним заказчикам по ИТ-проблемам с оборудованием, инфраструктурой и системами;
Взаимодействовать с командами пользовательской поддержки, разработчиками и девопсами;
Диагностировать проблемы в ПО по логам и мониторингу, вносить технические изменения в настройки инфраструктуры IT;
Писать ТЗ на исправление ошибок, вплоть до базового написания скриптов и кода;
Документировать сервисы и описывать типичные операции.
КТО ВЫ
Знакомы с Python, C++ и другими языками программирования;
Знаете устройство API и баз данных;
Можете писать SQL-подобные запросы;
Понимаете и диагностируете проблемы инфраструктуры.
Практические навыки работы с логами (Grep, ElasticSearch или аналогами).
Практические навыки работы с системами мониторинга (Zabbix или аналогами).
Понимание клиент-серверной архитектуры.
Навыки работы с Jira и Confluence.
Базовое понимание процессов SCRUM.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Удаленная работа, гибкий рабочий график.
Стабильная заработная плата в USD, также возможно в USDT.