Старший специалист тех. поддержки

Описание вакансии

SQL
Опыт в данной должности от 1 года
• хорошее знание SQL;
• Законодательство в области информационной безопасности;
MS Office.
ERP-система, CRM, Service Desk — приветствуется;

— Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающихся информационных систем; — Устранение старых багов — Обеспечивать непрерывность функционирования процессов сопровождаемых информационных систем; — Принимать и фиксировать заявки от пользователей через платформу, контролировать процесс их устранения; — Взаимодействовать непосредственно с пользователями для уточнения возникающих в процессе работы вопросов; — Своевременно реагировать на запросы пользователей, осуществлять поддержку информационных систем в соответствии со сроками, оговоренными в регламенте. — Не допускать необоснованного простоя работы в информационных системах конечных пользователей; — Регистрировать инциденты, искать пути решений, организовывать меры по дальнейшему предотвращению; — Взаимодействовать с подразделениями ТОО и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности Специалиста поддержки ИС;
Условия :
Соц.пакет: Обучение за счет компании. Фитнес Workout, бассейн H2O, йога -скидка 50% на ИС. Мотивационный годовой бонус, индексация, грейдирование