Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Biometric.vision — это высокотехнологичная IT-компания, специализирующаяся на решениях в сфере биометрии и искусственного интеллекта. Мы разрабатываем продукты, которые упрощают процесс удалённой идентификации клиентов в соответствии с принципом KYC (Know Your Customer), избавляя бизнес от бюрократической нагрузки, а пользователей — от необходимости посещать офис.
Согласно отчёту NIST, Biometric.vision занимает 1-е место в Центральной Азии и 37-е в мире по точности алгоритмов распознавания лиц. Сейчас компания активно расширяется и выходит на новые рынки в регионе и за его пределами. Мы ищем в свою команду амбициозного аккаунт-менеджера, желающего развиваться в IT.
Описание вакансии:
Все оборудование предоставляется на месте. Обязанности:
Развивать и поддерживать долгосрочные отношения с текущими клиентами;
Анализировать транзакции, выставлять счета и контролировать дебиторскую задолженность;
Выявлять новые потребности клиентов и проводить апсейлы и кросс-продажи;
Работать с финансовыми и операционными метриками, готовить регулярную отчётность;
Участвовать в разработке KPI и отслеживать эффективность взаимодействия;
Выступать связующим звеном между клиентом и командой, обеспечивая прозрачную и своевременную коммуникацию.
Имеет опыт в аккаунт-менеджменте, клиентском сопровождении или продажах от 1 года;
Понимает, как работает NPS и почему важна обратная связь от клиентов;
Владеет английским языком на уровне B1 и выше — для коммуникации с международными партнёрами;
Работал с CRM-системами (например, Bitrix24) и уверенно пользуется Excel;
Имеет высшее образование в сфере бизнеса, маркетинга, управления проектами или смежных областях;
Внимателен к деталям, клиентоориентирован, умеет выстраивать доверие и долгосрочные связи;
Стремится к профессиональному росту и открыт к обучению новому.
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Испытательный срок — 3 месяца с окладом 250 000 KZT + KPI;
Средний доход на испытательном сроке — около 500 000 KZT «на руки»;
24 календарных дня оплачиваемого отпуска;
Корпоративная парковка и комфортный офис в Алматы;
Работа в команде профессионалов, в здоровой и поддерживающей атмосфере;
Перспективы карьерного роста: Senior Account Manager, Project Manager, Customer Success Lead;
Возможность развиваться в международной компании, выходящей на рынки Центральной Азии, Ближнего Востока и Латинской Америки.