Менеджер техподдержки

Описание вакансии

✅ В IT компанию @beksar.kz требуется Менеджер техподдержки!
«BEKSAR» – занимается автоматизацией бизнеса более 3 лет. Наше программное решение – оцифровка и автоматизация учета продаж и бизнес-процессов. В настоящее время компания предлагает несколько программ учета продаж и товаров для разных типов бизнеса – магазинов, салонов красоты, складов, аптек, автосервисов и других типов бизнеса.
Обязанности:
— Проведение обучения программе клиента;
— Предоставление развернутовго ответа клиентам о работе программы
— Ведение CRM-системы Bitrix24
Требования:
• Опыт работы с техническими запросами пользователей, включая решение проблем с установкой и настройкой ПО и оборудования.
• Опыт работы с настройкой и установкой различных типов оборудования, включая принтеры, сканеры.
• Умение конфигурировать IP-адреса для принтеров и других устройств в локальной сети.
• Умение четко и понятно объяснять клиентам процессы установки и настройки программ.
• Умение работать CRM-системе Bitrix24. Если нет опыта научим
• Опыт работы от 1 года.
• Свободное владение казахским и русским языками обязательно.
• Коммуникабельность, умение вести переговоры.
Условия:
— Удаленная работа (Онлайн)
— График работы: 5/2 с 09.00 до 20.00
— Заработная плата составляет на руки первый месяц 200 000 тг, в последующие месяцы 220 000