Менеджер технической поддержки

Описание вакансии

Beksar Consulting — это команда, которая помогает предпринимателям по всей стране создавать системный и прибыльный бизнес.
Описание вакансии:
• Оперативная реакция на обращения клиентов.
• Работать напрямую с клиентами: принимать и обрабатывать заявки, оказывать техническую помощь, предоставлять консультации и сопровождение по продуктам и услугам компании.
• Оказание технической помощи при устранении проблем с программным обеспечением и оборудованием.
• Устранение ошибок, связанных с интеграцией программного обеспечения и оборудования.
• Мониторинг работоспособности программного обеспечения и оборудования.
• Предоставление клиентам инструкций и рекомендаций по работе с программой
• Ведение CRM-системы Bitrix24
• Знание процессов обслуживания клиентов и техсопровождения.
• Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, инициативность.

5/2, официальное трудоустройство, соцпакет